El recorte del teletrabajo irrita a los empleados públicos | Economía

Jesús Durán tiene la sensación de que se le ha quitado una de las pocas cosas buenas que le ha traído la pandemia. Desde septiembre del año pasado alterna una semana de trabajo a domicilio con otra, desempeñando su trabajo presencialmente en el Servicio Público de Empleo (SEPE). Pero esa rutina ha llegado a su fin. El gobierno ha fijado octubre como el mes para regresar a la oficina, y a partir de ahora se permitirá un máximo de un día a la semana de forma remota, con la excepción de pacientes con cáncer o personas inmunodeprimidas. Para Durán, de 37 años, esto supone tener que recorrer los 39 kilómetros que separan su casa de Málaga de la ciudad de Álora, donde trabaja con mucha más frecuencia como gestor benéfico. «Me siento mal. Si no hubiéramos contestado, se habría entendido, pero no fue así. También pagamos los costos del teletrabajo con nuestros propios medios. Espero que luego, cuando todo esté realmente normalizado, las medidas Vuélvete más flexible «, dice por teléfono mientras regresa a casa después de terminar su día.

El organismo en el que trabaja ha sufrido principalmente las consecuencias de la pandemia. El auge de ERTE ha llevado la carga de trabajo a niveles insostenibles. Esta escasez se intentó paliar mediante la contratación de 1.500 trabajadores temporales al inicio de la emergencia sanitaria, pero no se renovarán. 500 de ellos ya han salido el 30 de junio y el resto estará listo antes de fin de año. Durán lo lamenta porque cree que han hecho un trabajo inmenso, y si algo ha aprendido en los cinco años que lleva en SEPE es que el trabajo no se acaba nunca. “Las aplicaciones online no dejan de llegar junto con las presenciales. La escasez de personal es evidente y existía antes del inicio de la pandemia. Somos seis mil algo y los sindicatos estiman que deberíamos ser diez mil ”. En medio de un trabajo tan exigente, piensa que la distancia, sobre todo si tienes hijos dependientes, permite una mejor reconciliación. “Si tienes problemas con los niños, como tener que recogerlos primero, sabes que puedes ir en cualquier momento y luego puedes ponerte al día a esa hora de la tarde. Si está en la oficina en persona, no recupera ese tiempo. Eres más eficiente en casa, regalas hasta horas y resuelves más archivos ”.

El regreso al poder cambiará los hábitos de unos 230.000 funcionarios de la Administración General del Estado. Carolina Frías, secretaria general de la CC OO para este sector, sostiene que era necesario. “Aunque los trámites de inmigración, tráfico, seguridad social, SEPE o agencia tributaria se pueden realizar en línea, los ciudadanos no pueden ser privados del derecho a tener a alguien que los ayude en persona. Tenemos una población que envejece y hay que mantener la presencia en estos servicios ”. Sin embargo, cree que deberían haberse permitido al menos dos días de trabajo a distancia y la decisión sobre cómo y cuándo quedarse en casa queda a criterio de los jefes. “Puede generar desigualdades. Sí a ti y no a ti porque yo lo digo. Es una de las razones por las que no hemos firmado esta resolución ”.

En organizaciones como la Tesorería de la Seguridad Social, la mayoría de los empleados han adoptado un sistema de turnos cara a cara durante meses. Pero hay excepciones. Una de sus trabajadoras, que prefiere permanecer en el anonimato, no ha regresado a la oficina desde que comenzó la pandemia por razones personales de las que no quiere hablar. Ahora está molesta por la situación de que le estén pidiendo que regrese. Entre otras funciones, es responsable de editar los datos personales, dar de alta a las trabajadoras del hogar y tramitar las altas de la Seguridad Social. Y está convencida de que tanto los usuarios como los funcionarios ganan con el teletrabajo.

Primero, porque no cree que su regreso lo lleve a un mejor servicio al cliente. “Es conveniente contactar con la Administración. Resuelvo trámites que en ocasiones me envían el día anterior a la medianoche. Y el usuario ahorra tiempo en la sala de espera, viajando y teniendo que pedir permiso para trabajar ”. Y según tu bienestar. “Todos experimentamos lo que significa ir a trabajar por la mañana. Todo el mundo está acelerando. Me toma casi una hora en el metro, así que no llego hasta casi dos horas después de levantarme. No es lo mismo despertarse fresco con un café que trabajar después de un apuro en el metro. Esto sin entrar en temas ambientales. Estamos cargando al planeta ”, dice. Otro de sus compañeros coincide en que la devolución no es necesaria. “Casi toda la atención es telemática. Si se volvieran a abrir las puertas de la oficina, lo entendería, pero ahora no se atiende a nadie sin una cita. Haremos exactamente el mismo trabajo ”.

Isabel Pintado, funcionaria del Ministerio de Agricultura a punto de jubilarse, dice que ha encontrado cierta decepción entre sus compañeros por el recorte de las horas a distancia. “Tener un día o el equivalente a ocho horas durante la semana les parece insuficiente. Se acostumbraron a llevar al niño a la escuela y estar en casa cuando llegan los paquetes de Amazon «, dice. En su caso, el cambio no es tan malo.» Estoy feliz de salir de casa, quitarme el overol y tener desayuno con mis compañeros. Supongo que la Administración ha estudiado los pros y los contras aprendidos durante la pandemia, por ejemplo no descuidar la asistencia presencial a la ciudadanía. Muchos no se llevan bien con internet. Otros, como Lourdes, tienen válidas Razones para desplazarse diariamente de casa al trabajo. Hace un mes empezó en el Ministerio de Educación en un puesto que nada tiene que ver con el anterior, por lo que no ha perdido ni un solo día. «Si no estás ahí no descubres nada , hay que preguntarse, hay jornadas de entrenamiento … ni pensé en no ir ”.

gobierno asombroso

Los sindicatos también han puesto sobre la mesa el tema de la salud. Miguel Ángel Rozas, delegado de CSIF en el Instituto de Crédito Oficial (ICO), ve un relajamiento excesivo. “La pandemia no ha terminado. Parece que con el volcán se han olvidado de que hay un virus. ¿A dónde fue el teletrabajo? Comer aquí cuesta 13 o 14 euros, la cafetería es muy pequeña y el edificio no está listo », critica.

El tambaleo del Ejecutivo no agradó a los sindicatos, que no apoyaron la medida. Desde la UGT dicen estar perplejos por la actitud del Gobierno. “Cada día nos trae un nuevo enfoque. Hemos firmado un acuerdo con [Miquel] Iceta que permite teletrabajar hasta tres días a la semana ”, recuerdan. En abril, el entonces ministro de Políticas Territoriales y Administraciones Públicas, Miquel Iceta, firmó este compromiso, que ahora se ha reducido para sorpresa de los representantes sindicales. “La resolución no se corresponde con la filosofía sobre digitalización, reducción de emisiones y ahorro energético que defiende el gobierno”, denuncia la CSIF. Otro tema que molesta a los sindicatos es que si bien se compromete a asistir por la fuerza laboral, no ocurre lo mismo con sus cursos de capacitación o las mesas de negociación que mantiene con el ejecutivo.

Entre los coros del malestar, Jesús Durán ve un lado positivo de su mayor presencia en la oficina de empleo. Imagínese cómo se sienten las personas cuando las despiden de sus trabajos. No están en una buena situación psicológica y a medida que los tratas te lo liberan. Muchas veces lloran frente a ti y actúas como psicólogo ”.