La digitalización como atajo a la inclusión financiera | Foro futuro

Distant son las primeras aplicaciones que llegaron al mercado y llenaron muchas horas de diversión y entretenimiento. Los juegos y la música dominaron el contenido principal, centrado en el entretenimiento. Un poco más cerca en el tiempo, con la aparición de grandes empresas tecnológicas como Apple y Google, el campo de juego cambiaría radicalmente: las aplicaciones, sin olvidar el entretenimiento, descubrieron un nuevo escenario: los negocios.

Por eso, ahora, los teléfonos móviles, los ordenadores personales o las tabletas se han convertido en nuestras sucursales bancarias particulares. Una clave abre el camino al mundo financiero infinito desde cualquier parte del planeta. Inclusión financiera significa: tener acceso en cualquier momento a productos y servicios básicos y cotidianos como transacciones, pagos … e información. Saber en todo momento cuáles son nuestros ahorros o solicitar un préstamo reduce casi cualquier gestión a un gesto en el smartphone.

La pandemia provocada por el covid-19 y los confinamientos forzados han favorecido el crecimiento de los clientes digitales. Cada vez hay más. Según datos del pasado mes de enero, el 39% de las entidades bancarias españolas tienen un porcentaje de clientes digitales superior al 80%, lo que era casi impensable un año antes.

Sin embargo, existen lagunas que deben subsanarse para que la inclusión financiera sea una realidad. Incluso hoy en día, hay millones de personas en todo el mundo que no utilizan servicios financieros formales y muchos grupos vulnerables tampoco tienen una cuenta bancaria. ¿Cómo acortar esta desigualdad? Los expertos apuestan por un crecimiento de la educación digital de la población del mundo rural; Ven la necesidad de un mayor acceso a estos servicios por parte de todos los géneros y argumentan que los bancos sirven como una herramienta para reducir esta desigualdad digital a través de herramientas que acercan a sus clientes.