La tecnología que pone al alumno en el centro de la experiencia académica | Educación del futuro

Una buena forma de fijar una lección en tu mente es compartirla con alguien. Un compañero, un hermano, tus padres … Esta prueba ayuda a conocer hasta qué punto se ha interiorizado el conocimiento. Y muy pronto la computadora también podrá decir, que podrá evaluar si el programa se recitó correctamente o dónde falló. Asistentes de voz virtuales, conocidos como robot de voz, ya se anuncian como futuros compañeros de alumnos para ayudarles, a través de un pequeño locutor, a prepararse para los exámenes y gestionar sus clases, gracias a la aplicación de inteligencia artificial y al desarrollo de funcionalidades a partir de la comunicación oral.

Esta incipiente tecnología ya tiene importantes avances en educación y es solo un ejemplo de los beneficios que la digitalización ofrece a la academia, especialmente en las universidades, para poner al estudiante y sus necesidades en el centro del programa. Pero también para adaptarse a una sociedad cada vez más digital. Según el INE, en 2020, el 93,2% de la población española de 16 a 74 años utilizó Internet en los últimos tres meses, 2,5 puntos más que en 2019.

En las universidades se está volviendo común el uso de algoritmos que permitan analizar la actividad de los estudiantes para ofrecer un diagnóstico precoz de su desempeño, de manera que los docentes se anticipen a los problemas que enfrenta el estudiante que está pasando por un mal momento. . Esto no solo reducirá sus posibilidades de abandonar la escuela, sino que también mejorará su rendimiento.

«El objetivo es ayudar a los estudiantes a tener éxito en sus estudios», dice Margarita Villegas, directora de Tecnología de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), una institución 100% en línea. Un trabajo, apunta Villegas, que hasta ahora los profesores y tutores han realizado con su experiencia, observación y un poco de intuición.

El carácter totalmente digital de esta universidad la convierte en un espacio de innovación al servicio de la excelencia académica y estudiantil. “Nosotros, como cualquier organización en línea, recibimos una gran cantidad de datos, ya que cualquier interacción los genera; y esto es muy positivo porque te permite tomar decisiones basadas en ellos y no en hipótesis ”, agrega el experto.

Tecnología e intervención humana para asegurar el éxito

El espacio de trabajo de los estudiantes en la universidad en línea es el campus virtual. Desde allí accede a las aulas, obtiene el material didáctico y se comunica con sus compañeros y profesores. Y con la información que comparte, los algoritmos y la inteligencia artificial ofrecen información sobre su rendimiento. Permite la construcción de modelos de gestión para la evolución de los estudiantes que mejorarán su desempeño y su relación con la universidad ”, dice Mikel Díez Parra, responsable de innovación de IBM, empresa con la que colabora UNIR.

Si el alumno presenta una actividad tarde o reprueba un examen, el algoritmo revisa el resto del plan de estudios académico para verificar su actividad y comprobar la cantidad de veces que asiste a clases en línea, la cantidad de veces que interviene o si muestra las lecciones en un horario diferente al habitual, entre muchas otras variables.

Una vez realizadas las verificaciones, el sistema envía un aviso a tu tutor. “Si es un primer suspenso, aparecerá contextualizado de esa manera para que se acerque al alumno y le ofrezca ayuda”, dice el experto. “Ese suspenso podría ser un hecho aislado, pero también podríamos encontrarnos en un contexto más complejo porque acumula varios. Lo que siempre hará el tutor es levantar el teléfono para interesarse por el alumno”, explica. La tecnología Da la alarma, pero es una persona la que actúa para dar una solución.

La información virtual sobre el alumno nos permite anticiparnos y aportar para que no se hunda bajo el peso de sus propias responsabilidades

La mayoría de las veces sucede que un alumno no ha entendido bien la lección. Pero en otras ocasiones se descubren barreras emocionales, como problemas familiares, y dificultades laborales, como deberes o sobrecarga de viajes, ya que una gran proporción de los estudiantes que ingresan a la educación superior en línea son profesionales en activo.

“Esta información nos permite anticiparnos y ayudar al alumno a no hundirse bajo el peso de sus propias responsabilidades”, enfatiza Villegas. Una vez que el tutor conoce la causa, propone una solución. Por ejemplo, te ofrece refuerzo en una asignatura para profundizar en un aspecto específico, una sesión de apoyo emocional o entrenamiento que potencie las habilidades blandas (habilidades transversales con su nombre en inglés) que están fracasando en su puesto de trabajo y, como resultado, provocando estrés en su desempeño académico.

“El estudiante trabajador puede haber tenido un problema de negociación en su empresa, por ejemplo, y esto ha creado inseguridades. En este caso, podemos recomendarte una especialización para que aprendas a negociar ”, detalla el experto. De esta manera la universidad detecta los obstáculos de los estudiantes a veces incluso antes de que ellos mismos los identifiquen.

Para los estudiantes que lo están haciendo bien, este seguimiento de su proceso educativo también los beneficia. “Se ofrecen actividades para mantenerte motivado, como conferencias o clases que te permiten ampliar tus conocimientos o formarte con nuevas habilidades”, explica Villegas.

La importancia de la voz en el futuro de la educación en línea

La introducción de asistentes de voz amplía los límites de la educación en línea. Es mucho más inclusivo ya que permite el acceso a personas con discapacidad. UNIR está desarrollando dos proyectos piloto en este campo, sin fecha de implementación aún. “Por un lado, estamos probando programas que ayudan a los estudiantes con el contenido de la asignatura. Por ejemplo, para permitirles repasar la lección de filosofía de Descartes. los robot de voz estará programado para reconocer lo más importante de ese capítulo y te dirá dónde falló y cómo puede reforzar su conocimiento ”, explica Villegas.

Por otro lado, esta universidad desarrolla una interfaz de voz enfocada a aspectos extraescolares. «Al igual que hoy, puede ingresar a la web para ver cuándo tiene un examen, puede preguntar al Bot y también solicitar un cambio de horario «.

Sepa lo que es adecuado para usted, incluso antes de registrarse

Esta tecnología también está presente en la vida del estudiante incluso antes de ingresar a la Universidad o en el mismo momento de la formalización de la matrícula ”, dice Díez Parra, de IBM. Cuando un solicitante se sumerge en el sitio web para inscribirse en un tipo de capacitación, se le lanzan preguntas que ayudan a acercar la oferta a sus necesidades.

«En el caso de que un alumno se matricule en una carrera de especialización que requiera grandes dotes comunicativas y detectemos, respondiendo a las preguntas, que aún necesita desarrollarlas, podemos recomendarle actividades complementarias que le ayudarán a mejorar este aspecto», describe Villega. «No les estamos pidiendo que apunten a nada, simplemente ponemos en su radar un tipo de entrenamiento que tal vez nunca se haya considerado», agrega.