María Escario: “Tenemos que abrir las ventanas y explicarle a la gente lo que hacemos. Yo no soy el de asuntos internos ”| televisor

La periodista María Escario (Madrid, 61) pasó de ser portavoz de RTVE a ser oradora. Durante tres años formó parte del equipo directivo de Rosa María Mateo como Responsable de Comunicaciones y hace un mes asumió el cargo de Defensor del Pueblo, figura creada durante el mandato de Carmen Caffarel que desde 2006 actúa como un organismo independiente enfocado en la protección de los derechos. de televidentes y radioescuchas, proteger la participación y promover la transparencia. Como gestor de ese legado, Escario defiende la autocrítica. “Es muy saludable. Implica un ejercicio de responsabilidad interna y externa. Beneficia a la empresa y al servicio público y es absolutamente necesario. Es un motor de evolución, en todos los sectores, no solo en la televisión. Una empresa que no es evaluada se queda atrás. Toda empresa debe tener un Pepito Grillo, una voz de conciencia que reconozca las cosas cuando están mal ”.

Escario ingresó al organismo público en 1985 y gran parte de su carrera ha estado vinculada a la información deportiva, donde acumuló cobertura de siete Juegos Olímpicos y decenas de competencias internacionales. Presentó más de 10,000 transmisiones de noticias, retrató figuras relevantes en Atención y participó en el lanzamiento de Buenos dias y de 48 horas. Ahora le toca a él realizar una tarea que un pariente lejano tenía en tomar la palabra, un programa que se emitió en los años ochenta (dirigido por Alfonso Díez y con un diario firmado por Peridis) en el que los espectadores presentaban quejas, sugerencias y quejas. La periodista es doblemente heredera de ese programa: fue su puerta de entrada a RTVE. A los 19 años trabajó como secretaria en Tomar la palabra y 40 años después cierra el círculo como Defensor de la Audiencia.

Hace cuatro décadas, los espectadores se quejaban de que los meteorólogos no entregaban uno, exigían que los partidos de fútbol se retransmitieran en directo y se escandalizaban con la ficción «vergonzosa y fraudulenta» sobre Cervantes, supervisada por Camilo José Cela, hasta el punto de apoyar el secuestro. Hoy el público sigue protestando pero no con tanta vehemencia. «Las quejas están en serie. He estado poco, pero durante el relevo nos encontramos con el anterior defensor [Ángel Nodal] que el público pide no desviarse de la misión de la televisión de calidad y la información rigurosa «, dice Escario en una conversación telefónica el jueves, que culminó con un cara a cara al día siguiente. Admite que» a veces hay más arrebatos que denuncias. ”, aunque en su primer mes de mandato hubo muchos reproches por la desaparición de los legendarios programas de Radio 3. Otros televidentes han sugerido la recuperación en TVE de un formato de entrevista al estilo de Completamente, emitido entre 1976 y 1981. “Tenemos que explicar al público lo que hacemos. Abre ventanas y cuenta las cosas sin miedo y sin empatía para que las personas tengan un criterio sobre la empresa que están juzgando. Es un derecho ciudadano y al mismo tiempo una oportunidad para la empresa. Yo no soy el de Interior ”, dice Escario, quien el jueves pasado presentó al directorio sus tres líneas de trabajo: cercanía, diálogo y transparencia.

Poco margen de maniobra

La Defensoría del Pueblo recibe hasta 3.600 denuncias en un trimestre. Un alto porcentaje está relacionado con programas de entretenimiento. «La parrilla», matiza su gerente, «da más trabajo que la noticia, que no está en el centro de las críticas». Los que han puesto la mirada en las noticias, sin embargo, son los políticos. ¿Ejercen demasiada presión sobre TVE? «Para toda la vida. Las apariciones en la prensa se suelen hacer pensando en la noticia. Para los políticos, estar en las noticias es muy importante y siempre han ejercido presión, pero eso es lo que necesitan los profesionales de RTVE, saber medirlo. Esta empresa es Siempre ha estado bajo una gran presión por parte de los políticos, de todo tipo. Les gusta ver la televisión con cronómetro. Lo vemos desde otro punto de vista, el del criterio periodístico. «A los políticos les importa más la cantidad que la calidad», y es la prueba de que en todas las apariciones parlamentarias hablamos más de esto que de otra cosa. Esta sociedad está muy regulada. Tenemos un margen de maniobra muy limitado, por ejemplo, en los procesos electorales ”.

Puede que tengamos que empezar a cambiar nuestros hábitos de consumo. O acostumbrarse a no ver tanto la televisión o no verla tan tarde con la familia

Un lamento recurrente es que la programación termina demasiado tarde y atormenta el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. “Esta es una queja común. Si queremos asemejarnos a los horarios de los países europeos tendremos que empezar a cambiar las rutinas. Si los comercios cierran a las diez de la tarde y el trabajo termina después de las siete de la tarde, es difícil conciliar la vida familiar y laboral ”, explica Escario, que cree que el problema de la conciliación debe ser una cuestión de estado. Propone una solución: «Si la gente ve un problema donde los programas terminan tan tarde, existe la posibilidad de ver la televisión de forma retrasada, aunque es cierto que no todo el mundo tiene un Televisión inteligente. Pero quizás no sea necesario verlo todo Maestro de cocina en una noche. Puedes ver la mitad un día y la otra mitad al día siguiente. Puede que tengamos que empezar a cambiar nuestros hábitos de consumo. O acostumbrarse a no ver tanto la televisión o no verla tan tarde con la familia. Se necesita alfabetización mediática. Los televisores pueden ayudar, pero también necesitan políticas de conciliación por parte de la propia Administración o de las empresas. Es una cuestión de mentalización ”.

Para que su tarea sea útil, la reportera destaca que el apoyo interno es fundamental. “Orgánicamente, el defensa depende del presidente de RTVE. Y si el presidente no lo cree, se extenderá al resto del equipo. El actual presidente [José Manuel Pérez Tornero] sí lo cree. Tengo que remar a favor del servicio público y eso implica tener clara la misión de esta empresa ”. Sin embargo, admite haber detectado «cierta soledad» en algunos de sus antecesores, e insiste en que la corporación es de los ciudadanos. “Tienen todo el derecho a preguntar. Pagan por el servicio público de radio y televisión. Los espectadores son más tolerantes con la televisión privada, que también es un servicio público, porque solo rinde cuentas a sus accionistas. Nuestros accionistas son 45 millones de personas ”.

Antes de asumir este cargo, Escario estuvo a cargo del área de Comunicaciones durante la pasantía de tres años de Rosa María Mateo. “El carácter provisional es inútil. Nos quedamos sin presupuesto y se ingresaron algunos gastos, como el pago del IVA. Ha habido una situación de inestabilidad que nunca le irá bien a una empresa como esta, que trabaja con un retraso de casi dos años ”. Una vez resuelta esta situación tras el acuerdo parlamentario de febrero, RTVE afronta otros retos importantes: “El consumo lineal”, observa el periodista, “está disminuyendo y los jóvenes han dejado de ver televisión en directo. Los canales generalistas deben hacer un ejercicio de autorreflexión ”.

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