julio 21, 2024

Ryanair rechazará los billetes contratados a través del sitio web de Kiwi | Economía

Ryanair rechazará los billetes contratados a través del sitio web de Kiwi |  Economía

Ryanair ha intensificado su guerra contra las agencias de viajes en línea, a la que acusa de cobrar comisiones injustas por un servicio de intermediación innecesario. La aerolínea de bajo costo emitió una advertencia a los clientes el miércoles sobre las tarjetas de embarque «falsas» proporcionadas por el sitio de viajes Kiwi.com y dijo que no serán aceptadas por la aerolínea a partir de hoy.

La aerolínea señala que, de acuerdo con el reglamento de la UE 2015/1998, es obligatorio que los pasajeros completen el procedimiento de facturación de Ryanair directamente para asegurarse de que están informados de todos los protocolos de seguridad y reglamentarios necesarios durante su viaje. Sin embargo, cree que Kiwi.com elude estas regulaciones de aviación al emitir sus propias tarjetas de embarque, «que no son válidas en los vuelos de Ryanair».

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Por lo tanto, a partir de este miércoles, a cualquier pasajero de Ryanair con una tarjeta de embarque emitida por Kiwi.com se le negará el embarque por no cumplir con los protocolos de seguridad y protección de Ryanair durante el check-in. Los clientes que deseen obtener una tarjeta de embarque oficial pueden hacerlo iniciando sesión en su reserva a través de Ryanair.com o en la aplicación de la aerolínea.

Ryanair insta a los clientes a reservar solo directamente en el sitio web o su aplicación y evitar comprar a través de agentes externos que no están autorizados para vender vuelos de Ryanair o emitir tarjetas de embarque.

Además, Ryanair ha obtenido una orden judicial del tribunal de la República Checa que exige a Kiwi que deje de reemplazar las direcciones de correo electrónico de los clientes con direcciones de correo electrónico falsas y que evite que la aerolínea se comunique directamente con sus pasajeros.

A principios de este año, Ryanair implementó el «Sello verificado», una garantía para los clientes que reservan directamente en el sitio web de Ryanair.

El director de marketing de Ryanair, Dara Brady, dijo en un comunicado que los clientes que reservaron a través de Kiwi.com deben comunicarse con la agencia para obtener la referencia de reserva de Ryanair.