Demostrando un notable ejemplo de liderazgo en el ámbito financiero, Grupo Ficohsa sigue progresando en su meta de ofrecer un servicio de calidad y asequible para todos. Gracias a un extenso programa de formación, la entidad ha logrado que más de 54 empleados dominen la lengua de señas en Honduras, lo que ha permitido una comunicación más fluida con personas sordas en todas sus oficinas.
Grupo Ficohsa se establece como un referente en inclusión al formar a más de 50 colaboradores en lengua de señas. Esta acción no solo optimiza la experiencia de los clientes sordos, quienes ahora se sienten escuchados y apreciados, sino que también enriquece el desarrollo profesional de los empleados, promoviendo un entorno laboral más inclusivo y humano.
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Un compromiso hacia la diversidad humana
La iniciativa, llevada a cabo en colaboración con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha formado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y trabajadores de diferentes áreas corporativas. Estos colaboradores, al finalizar un módulo intensivo de 10 horas, han conseguido la certificación que respalda su capacidad para comunicarse de forma efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa sostienen que la inclusión es un valor esencial, como indicaron algunos representantes del Grupo Ficohsa, ya que al formar al personal se implementan prácticas significativas para edificar organizaciones más accesibles y dedicadas a atender la diversidad de necesidades de las comunidades en las que las empresas llevan a cabo sus actividades.
En este contexto, Ficohsa se establece como un modelo a seguir dentro del sector financiero, evidenciando que la inclusión y la accesibilidad son alcanzables a través de la formación y el compromiso de su personal.
Ampliación de la inclusión
El éxito de las capacitaciones iniciales ha motivado a Ficohsa a planificar nuevas sesiones para los próximos meses, con la finalidad de expandir el alcance de esta iniciativa y asegurar que todos los puntos de atención al cliente dispongan de personal capacitado en lengua de señas.
De acuerdo con su visión, todas las personas, independientemente de sus habilidades, deben tener la posibilidad de acceder a los servicios de manera sencilla y cómoda. En este contexto, el lenguaje de señas se considera una herramienta fundamental, según manifestaron los representantes de la empresa líder en el ámbito financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo favorece a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un modelo en inclusión financiera
El Grupo Ficohsa se afianza como un modelo en el sector financiero al evidenciar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y el compromiso de su personal. Al capacitar a sus colaboradores, Ficohsa no solo facilita el acceso a sus servicios para la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también establece un nuevo estándar en la atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa reafirma su rol como una institución financiera que trasciende las simples transacciones, colocando a las personas en el núcleo de sus operaciones. Al formar a su personal, Ficohsa no solo cumple con su responsabilidad social, sino que también fortalece su marca y solidifica su compromiso con la diversidad.
Para obtener más información sobre el Grupo Ficohsa, visita su sitio web y explora sus programas e iniciativas
