febrero 19, 2025

Franquiciadores, frente a los desafíos del modelo de negocio, ponche

Franquiciadores, frente a los desafíos del modelo de negocio, ponche

Keith Miller, un franquiciado de Subway en California que se convirtió en abogado por los derechos de los franquiciados, dijo que la falta de supervisión había llevado a un número creciente de disputas. “Hay más presión sobre los franquiciados que nunca”, dijo. Los pagos de regalías de los franquiciados cubrieron cosas como marketing, nuevos menús y herramientas de ventas, agregó, pero «ahora parece que tienes que pagar por tus servicios».

La industria de las franquicias dice que su modelo comercial sigue siendo beneficioso para los propietarios individuales y que una regulación adicional protegería a los franquiciados de baja calidad a expensas de todos los demás. Matthew Haller, director ejecutivo de la Asociación Internacional de Franquicias, citó una encuesta de 2021 realizada por la firma de investigación de mercado Franchise Business Review en la que el 82% de los franquiciados dijeron que apoyan su liderazgo empresarial.

Pero las batallas legislativas a nivel estatal reflejan una tensión creciente.

Los franquiciados de hoteles, presionados por la pérdida de ingresos durante los cierres por la pandemia, dicen que también se han visto afectados por los programas de lealtad a la marca del hotel, que requieren que el hotelero alquile habitaciones a una tarifa con descuento. A factura en Nueva Jersey que limitaría estos programas de lealtad, así como los descuentos que las marcas pueden obtener de los proveedores que los franquiciados deben usar, enfrenta una feroz oposición de la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento. En un comunicado, el director ejecutivo de la asociación, Chip Rogers, dijo que el proyecto de ley «socavaría por completo la base de las franquicias hoteleras al limitar la capacidad de una marca para hacer cumplir los estándares de la marca».

Laura Lee Blake, directora ejecutiva de la Asian American Hotel Owners Association, que tiene 20.000 miembros, dijo que los hoteleros habían llegado a la desesperación. «Llega un momento en el que intentas y tratas de reunirte con los franquiciadores para solicitar cambios y se niegan a escuchar», dijo.

En Arizona, la legislación introducida para fortalecer la capacidad de los franquiciados para vender sus negocios y evitar las represalias de los franquiciadores si forman asociaciones también ha encontrado resistencia. EL factura fue aprobado por dos comités en febrero y marzo, pero la Asociación Internacional de Franquicias contrató a dos empresas de cabildeo para combatirlo.

con un republicano reunión del caucus, los opositores llamaron a la legislación un «mazo» que arrastraría al gobierno a tratos comerciales privados. La patrocinadora del proyecto de ley, la representante Anastasia Travers, una demócrata novata, dijo que estaba sorprendida por la rapidez con la que la oposición creció y finalmente se retiró para la sesión de 2023.

“El tiempo no ha sido mi amigo”, dijo la Sra. Travers.

A factura similar en Arkansas, que según la Asociación Internacional de Franquicias tiene «la regulación de franquicias más extrema de cualquier estado», fue modificado eliminar secciones enteras, incluida una que habría impedido que los franquiciadores impusieran cualquier requisito que «altere irrazonablemente» los términos financieros de la relación como condición de renovación o venta.