El Banco de Bogotá tiene conocimiento de casos en los que personas naturales son víctimas de ventas no transparentes en diversos establecimientos comerciales que no tienen relación con esta entidad financiera y que, De manera irregular, se mencionaron falsas alianzas comerciales con el Banco.
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De esta manera podemos facilitar el proceso de venta y pago de los servicios ofrecidos a través de la solicitud y obtención de tarjetas de crédito a través de los canales digitales del banco.
(Lea: Mes del Comercio: la iniciativa del Banco de Bogotá para impulsar el sector).
En este sentido, la Superintendencia de Industria y Comercio, en despacho del 14 de noviembre de 2023, ha llamado la atención de diversas empresas de servicios turísticos y pedidos. Presentar y publicar información veraz, confiable, suficiente, clara, accesible y actualizada sobre los servicios, productos y contratos ofrecidos.
El Banco de Bogotá aconsejó a los usuarios evitar recibir ofertas engañosas que puedan poner en riesgo sus recursos financieros.
La entidad bancaria cuenta con un listado de alias comerciantes, quienes están autorizados a promover el uso de los productos digitales del banco para el pago de bienes y servicios comerciales de este último. En consecuencia, Cualquier oferta que sea objeto de una alianza con el Banco de Bogotá para empresas comerciales no autorizadas debe considerarse falsa.
(Lea: La apuesta del Banco de Bogotá por automatizar procesos empresariales).
Si es víctima de una compraventa comprometida, el banco recuerda que puede hacer uso de las acciones judiciales y administrativas previstas en el Estatuto del Consumidor – Ley 1480, de acuerdo con la Superintendencia de Industria y Comercio.
El Banco de Bogotá invita a sus clientes a tener cuidado al acceder a este tipo de ofertas, y en raras ocasiones, permitirles acceder mediante el uso de celulares y aplicaciones bancarias. La entidad es responsable de fortalecer la seguridad de los clientes, sin embargo, necesita protección, protección y uso de la información financiera por parte de los consumidores financieros.
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